Доверьте настройку
сервисов экспертам
MANGO OFFICE

Внедрение и сопровождение
под ключ
Внедрение новых продуктов в процессы бизнеса часто сопровождается срывом сроков из-за недостатка экспертизы и становится настоящей проблемой для руководителей и менеджеров проектов. Неверно настроенные сервисы не дают ожидаемого эффекта, а сотрудники не могут разобраться, совершают ошибки и саботируют изменения.

MANGO OFFICE не оставит вас наедине со сложными технологиями: наши эксперты сами подключат продукты и сделают это максимально незаметно для бизнес-процессов. Также мы обучим ваших менеджеров, чтобы работа с новыми сервисами была комфортной. Используйте расширенное клиентское обслуживание (РКО) MANGO OFFICE — совершенствуйте бизнес вместе с профессионалами.

Эксперты MANGO OFFICE помогут

Внедрить и настроить продукт «под ключ»
Наладить и систематизировать все отчеты
Обучить сотрудников и подготовить к изменениям в процессах
Оперативно запустить работу новых продуктов внутри компании
Обеспечить внутреннюю техническую и сервисную поддержку продуктов

Ускоряйте бизнес-процессы с популярными услугами расширенного обслуживания

Настройка и сопровождение Голосового робота

Внедрим и настроим виртуального помощника: это позволит автоматизировать рутинные операции и повысить эффективность рабочих процессов.

Внедрение Чат-бота в Телеграм, ВКонтакте и WhatsApp

Разработаем и настроим Чат-бота: он снимет до 90% нагрузки с менеджеров в мессенджерах и социальных сетях.

Интеграция в бизнес-процесс сервиса Речевая аналитика

Обеспечим полное сопровождение по подключению и настройке сервиса. Проведем обучение сотрудников и покажем, как использовать широкий функционал инструментов на практике.

Внедрение продуктов

Подключим и настроим продукты MANGO OFFICE с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки с фиксированным бюджетом.

Составление отчетности в продуктах

Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.

Обучение работе с сервисами

Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате. В конце курса протестируем ваших сотрудников, чтобы закрепить полученные навыки.

Предоставление экспертных консультаций

Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит функциональность сервисов вашего личного кабинета и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.

Составление инструкций по работе с системами

Подготовим индивидуальные инструкции с учетом ваших бизнес-процессов.

Бизнес-кейсы

Организовали работу HR-отдела по скрипту в Контакт-центре
Внедрили Голосового робота и полностью сняли задачу с секретарей по ответам на типовые вопросы
Внедрили "под ключ" ВАТС, Контакт-центр и провели обучение
Организовали внутреннюю техподдержку продуктов MANGO OFFICE
Внедрили и обучили работе в Контакт-центре

Как выглядит процесс

01
Заявка
Вы подаёте заявку на услуги
02
Анализ
Мы оцениваем объём задачи и при необходимости проводим встречу с вами
03
Подготовка
Мы оцениваем трудозатраты на выполнение задачи
04
Договор
Заключаем согласованный договор
05
Выполнение
Мы выполняем задачу удалённо или на вашей территории
06
Проверка
Вы принимаете выполненные работы и подписываете акт
07
Оплата
Производите оплату выполненных работ

Стоимость работ

включая НДС 20%
Стоимость и тарифы поддержки зависят от объема необходимых услуг и сложности
3000 руб.
Один час работы

Сколько часов в услуге (ориентировочно):
  • Внедрение продуктов «под ключ»
    от 10 часов
  • Настройка и сопровождение роботов и чат-ботов, составление
    или внедрение скриптов
    от 10 часов
  • Настройка и сопровождение Речевой аналитики
    от 2 часов
  • Обучение работе в сервисах
    от 2 часов
  • Экспертные консультации для сотрудников
    от 4 часов
  • Написание инструкций
    от 8 часов

*Оценка трудозатрат на задачу клиента выполняется индивидуально для каждой задачи.

Пакетные тарифы по настройке роботов

Пакетные тарифы по настройке роботов
Доверьте подключение роботов нашим экспертам!
Сэкономьте своё время и силы — специалисты MANGO OFFICE настроят решение для нужд вашего бизнеса.

Пакет «Быстрый старт»

Для 1 бизнес-задачи
  • Первоначальная настройка
  • Отработка до 10 вопросов
  • Основные интеграции в 
    CRM-системе
  • Поддержка и  корректировка в  течение 1 месяца
48 000 руб.

Пакет «Про»

Для 2 бизнес-задач
  • Полная настройка и оптимизация
  • Отработка до 20 вопросов
  • Расширенные интеграции в 
    CRM-системе
  • Тестирование и отладка для безошибочной работы
90 000 руб.

Пакет «Индивидуальный»

Для 2 уникальных задач
  • Индивидуальная разработка и настройка
  • Обработка любого количества вопросов
  • Постоянная проверка и оптимизация работы роботов
  • Полная интеграция для ваших бизнес-задач
  • Доп. обучение роботов для улучшения распознавания
  • А/В тесты скриптов и вариантов голосов
от 150 000 руб.

Оставьте заявку — и мы ответим на все вопросы