Mango Talker: удобное управление настольным телефоном

Экономьте время – управляйте звонками из приложения на компьютере. Это удобно и бесплатно. Установите приложение себе и коллегам:

Скачивая приложение вы принимаете условия пользовательского соглашения

Вы любите звонить с настольного телефонного аппарата? Считаете привычную телефонную трубку самым удобным устройством?

Вам нужен Mango Talker!

Звонить, принимать звонки и управлять разговором станет намного удобнее.

Только представьте: вместо того, чтобы набирать номер клиента на настольном телефоне – вы просто кликаете мышкой в адресную книгу на мониторе. Или копируете номер из интернета, вставляете в Mango Talker и нажимаете "Позвонить". И все – раздается звонок вашего настольного аппарата. Вы поднимаете трубку и ждете ответа клиента на ваш звонок.

Во время беседы вы разговариваете по удобной трубке, а управляете звонком на экране компьютера: ставите разговор на запись, переводите на коллег и даже отправляете СМС с рабочего номера. Удобно!

Продажи интернет-магазинов интенсивно растут с каждым годом. Как и конкуренция. Клиент тратит минуты, чтобы выбрать нужный магазин. Скорость связи и доступность магазина становится одним из определяющих факторов успеха.

Мы знаем, как привлечь потенциального клиента именно в ваш магазин и предлагаем единый инструмент для простой организации продаж в современной конкуренции.

Виртуальная АТС MANGO обеспечит скорость и качество обработки любого потока обращений. Вы сможете стабильно расширять продажи и получать доверие клиентов ресурсами IP-телефонии.

Управление звонками: что вам дает Mango Talker

Облачная адресная книга клиентов и коллег

Набирайте номер на компьютере, а разговаривайте через трубку

Управление разговором на компьютере (CTI)

Мобильное и десктопное приложение

Как начать использовать Mango Talker как интерфейс к настольному телефону?

Скачайте приложение Mango Talker на компьютер или ноутбук бесплатно
Для входа в приложение введите номер телефона / рабочий email сотрудника и пароль, ранее созданные в Личном кабинете MANGO OFFICE.
В приложении в “Настройки” - “Основные” поставьте галочки “Использовать внешний телефон” и "Использовать CTI" и нажмите “Сохранить”

Управляйте звонком на экране компьютера

Разговаривайте через трубку SIP-телефона, а управляйте разговором на экране компьютера:

Включите запись разговора. После окончания беседы mp3-файл с записью будет доступен в приложении
Переведите вызов на коллегу или внешний номер
Поставьте на удержание
Начните новый вызов (предыдущий будет поставлен на удержание)
Отправьте SMS или FAX с рабочего номера
Добавьте участников к разговору

Облачная адресная книга

Все рабочие контакты перед вами на экране компьютера - коллеги, клиенты, контрагенты. Инициируйте звонок с компьютера, а разговаривайте через SIP-телефон.

Внутренние контакты – контакты ваших коллег. Внешние контакты – контакты клиентов и контрагентов вашей компании.

Добавлять контакты в облачную адресную книгу можно вручную, а также с помощью интеграций с LDAP, G Suite, amoCRM или Битрикс24.

Не ограничивайте свои продажи

Любые многоканальные номера по всей России - до 100 каналов связи
Управление потоком обращений клиентов в реальном времени. Алгоритмы распределения вызовов
Настройка групп сотрудников для обработки звонков. Распределение нагрузки и приоритезация
Многоуровневый IVR, удержание вызова и автоинформатор о времени ответа оператора
Обратный звонок с сайта и автоматические звонки по пропущенным вызовам
Параллельное подключение к разговору сотрудника и клиента, с функцией суфлирования
Мобильный офисный телефон - звонки на короткий номер и переадресация
Безлимитная запись разговоров и прослушивание звонков в реальном времени

Звонок одним кликом

Совершайте звонки одним кликом в адресной книге.

Если номера абонента в адресной книге нет, воспользуйтесь номеронабирателем Mango Talker. Набирать телефон на компьютерной клавиатуре удобнее, чем на настольном аппарате. Или просто скопируйте-вставьте нужный телефонный номер в Mango Talker с веб-страницы, из электронной почты или чата. И нажмите "Позвонить".

Сначала зазвонит ваш настольный SIP-телефон. А когда вы поднимете трубку, виртуальная АТС начнет устанавливать соединение с вызываемым абонентом.

Управление входящими звонками

При входящем звонке у вас одновременно зазвонит настольный телефон и Mango Talker.

С помощью Mango Talker вы сможете увидеть на экране компьютера, кто вам звонит, а затем принять или отклонить звонок.

Информация о звонящем вместе с номером телефона появляется в автоматически всплывающем окне на вашем мониторе. Данные берутся из адресной книги. Если клиент звонит первый раз, и в адресной книге его телефона еще нет, виртуальная АТС выполняет поиск номера звонящего в открытых базах данных интернета («желтых страницах).