Энциклопедия маркетолога

Всесторонний анализ бизнеса дает преимущества перед конкурентами. Компания знает, чего хотят ее клиенты, как лучше мотивировать сотрудников, как увеличить доходы и спрогнозировать результат.

Искусственный интеллект поможет спрогнозировать спрос, разослать письма с персональной подборкой товаров и автоматизировать управление запасами. Это повышает уровень удовлетворенности покупателей и способствует увеличению продаж. Рассмотрим, как использовать ИИ в продажах и чем еще могут пригодиться умные алгоритмы.

Чат-боты прочно вошли в нашу жизнь: мы общаемся с ними в мессенджерах, на сайтах компаний и в социальных сетях. Они помогают решать различные задачи — от получения информации до оформления заказов.

Инсайт в психологии называют «ага-реакцией» (Aha! reaction), и в маркетинге применяют эту информацию для создания креативов рекламных кампаний. Рассказываем, на чем основывается потребительский инсайт и как его используют в продвижении продукта и бизнеса.

Разработка стратегии продукта — ключевой этап в развитии любого бизнеса. Она определяет, какие товары, услуги или сервисы будет предлагать компания, как они будут позиционироваться на рынке, и какие цели и задачи стоят перед компанией. Рассказываем, что такое стратегия продукта, основные этапы разработки и методы.

Для роста продаж компании мало иметь хороший продукт и солидный рекламный бюджет. Важно понимать, кому и в какой момент этот продукт понадобится, а еще успеть рассказать о нем покупателю раньше других. Для этого нужны знания о клиенте, его нуждах и предпочтениях. Такие знания компания получает из клиентской аналитики.

Email-маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого B2B-компании взаимодействуют с клиентами, продают свои товары и услуги

Современные виды коммуникации дают почти безграничные возможности для продвижения. Email-рассылки, директ-маркетинг, таргетированная реклама, SEO — что сработает на перенасыщенном рекламном рынке. Но сейчас бизнесу не нужно выбирать

Компания гораздо быстрее добьется своих целей, если не только руководитель, но и каждый сотрудник будет видеть, какой вклад его работа приносит в общее дело. В статье расскажем, как стратегию производства показать с помощью сбалансированной системы показателей, чтобы замотивировать персонал на ее достижение.

Когда клиенты не становятся постоянными, часто оставляют негативные отзывы, уходят к конкурентам, нужно работать над повышением качества обслуживания. В статье разберем, почему это важно, какие правила необходимо соблюдать и как мотивировать на это сотрудников.