Энциклопедия маркетолога

Что такое бенчмаркинг, его цели, задачи, принципы, виды. Преимущества и недостатки. Когда и как нужно применять. Каких ошибок нужно избегать. Примеры использования

Что такое премиум-сегмент и какие продукты к нему относятся. Что важно покупателям премиальных брендов и как их найти. Плюсы и минусы работы с сегментом. Как эффективно продавать товары и каких ошибок не стоит допускать

QR-коды в рекламе: что это такое и как их использовать в маркетинге. Полезные советы по работе. Примеры рекламы с куар-кодом. Как мотивировать пользователя сканировать код

PR Value: что это такое, для чего нужно, плюсы и минусы. Зачем оценивать эффективность PR. Как рассчитать показатель: формулы и примеры расчета

Что такое ценовые сегменты рынка и какие они бывают. Плюсы и минусы, примеры использования. Что будет, если не проводить ценовую сегментацию продукции

Что такое аудит отдела продаж и зачем он нужен. Когда и как часто оценивать эффективность работы компании. Как провести аудит отдела продаж: чек-лист и инструменты для анализа результатов

Что такое форма обратной связи для сайта и зачем она нужна. Как она помогает бизнесу. Какие виды ФОЗ бывают. Как правильно сделать такую форму: структура, где размещать. Html и php-формы, бесплатные онлайн-сервисы

Рассказываем о методах увеличения продаж, основанных на психологии людей. Что такое психология продаж. Самые распространенные способы. Ключевые принципы, позволяющие убеждать клиента и влиять на покупателя

Что такое язык выгоды в продажах. Чем он отличается от преимуществ и свойств. Польза от его применения. Как правильно на нем говорить с примерами: выявление потребностей. Часто распространенные ошибки

Как разрешить конфликтную ситуацию с клиентом: алгоритм работы и тактика поведения. Типы проблемных клиентов. Методика Боуэр. Какие стоп-слова нельзя употреблять в речи. Приемы для снижения агрессии