Энциклопедия маркетолога

Что такое Customer Retention Rate, зачем бизнесу его знать. Как считать CRR: формула, пример расчета. Какой коэффициент удержания клиентов считается хорошим и как его повысить

Для чего нужно мотивировать менеджера по продажам. Виды стимулирования: материальное, нематериальное. Из чего состоит система мотивации: примеры схем оплаты. Как можно улучшить мотивацию продажников

Голосовая почта: что это такое и зачем используется. Зачем бизнесу подключать voicemail. Преимущества использования. Как подключить услугу для офисной АТС и пользоваться ею

Что такое предиктивный набор номера и как она работает. Как он увеличивает эффективность обработки лидов и автоматизирует отдел продаж

Что такое stop motion, где можно использовать. Как создать: пошаговая инструкция. Какое оборудование понадобится. В каких программах можно быстро смонтировать анимацию

Что такое авторизация, чем она отличается от аутентификации и идентификации, виды. В чем преимущества авторизации для владельца сайта

Можно ли отказать клиенту и в каких случаях это лучше сделать. Как сформулировать корректный отказ. Для кого лучше сделать исключение

Что такое постпродажное обслуживание, его направления и стратегия. Как организовать послепродажное сопровождение клиентов. каких ошибок нужно избегать

Какие инструменты используют в интернет-маркетинге и как правильно их применять, примеры. Как правильно выбрать средство для продвижения. Плюсы и минусы инструментов интернет-рекламы

Что такое баннерная реклама, ее форматы, преимущества и недостатки. Как сделать баннер и запустить рекламу на сайте или в социальной сети. Как оценить эффективность рекламы. Что нужно знать о баннерной слепоте